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सपोर्ट
जो सवाल हमारे WhatsApp पर सचमुच आते हैं, उनके जवाब यहाँ दिए हैं ताकि आपको पूछना ही न पड़े. आपका सवाल यहाँ न हो तो संदेश भेजिए — जवाब कोई इंसान देता है.
जो सवाल हमारे WhatsApp पर सचमुच आते हैं, उनके जवाब यहाँ दिए हैं ताकि आपको पूछना ही न पड़े. आपका सवाल यहाँ न हो तो संदेश भेजिए — जवाब कोई इंसान देता है.
WhatsApp सबसे तेज़ तरीक़ा है — न कोई फ़ॉर्म, न टिकट नंबर. हमें संदेश भेजिए, या info@anedya.net पर लिखिए. आपके पास लाइसेंस नंबर हो तो बता दीजिए; वह सॉफ़्टवेयर की ऊपर वाली पट्टी पर और Settings → Registration में मिलता है.
जो जवाब प्रोग्राम आपको ऑफ़लाइन देता है, वही वेब पर भी हैं: हेल्प सेंटर — बिलिंग, छपाई और WhatsApp, बैकअप और डेटा, लाइसेंस और एडिशन, और हर कीबोर्ड शॉर्टकट. सॉफ़्टवेयर के अंदर वही मदद Alt + A पर है, और वह बिना इंटरनेट चलती है.
लाइसेंस एक मशीन के नाम पर जारी होता है, इसलिए नई मशीन के लिए उसे दोबारा जारी करना पड़ता है. अपना नया रजिस्ट्रेशन कोड भेज दीजिए — वह रजिस्ट्रेशन स्क्रीन पर है — और हम दोबारा जारी कर देंगे. बदले हुए कंप्यूटर पर जाने का कोई शुल्क नहीं है.
आमतौर पर यह चलता रहता है: लाइसेंस किसी एक पुर्ज़े से बँधा नहीं होता. फिर भी मशीन पहचानी न जाए, तो रजिस्ट्रेशन कोड भेज दीजिए, हम दोबारा जारी कर देंगे.
Lite और Basic पर नहीं. कभी नहीं. बिलिंग हमेशा चलती रहती है. जो रुकता है वह है अपडेट, GST दरों और HSN टेबल के अपडेट, और सपोर्ट.
Silver और Gold पर हाँ — तारीख़ के 29 दिन बाद, और उससे पहले दो बार चेतावनी मिलती है. कुछ भी मिटाया नहीं जाता, और वापस आने के दो रास्ते हैं: रिन्यू कीजिए, या परमानेंट Basic पर आ जाइए, जिस पर बिलिंग फिर कभी नहीं रुकती. लाइसेंस की शर्तें देखिए.
पूछ लीजिए. आप बिना यक़ीन के कुछ खरीदें, इससे बेहतर है कि हम ट्रायल बढ़ा दें.
वह इसलिए नहीं है क्योंकि अब वह स्लैब ही नहीं रहा. सॉफ़्टवेयर वही दरें देता है जो लागू हैं: 0%, 0.25%, 3%, 5%, 18% और 40%.
यह आपके अपने राज्य के मुक़ाबले सप्लाई की जगह से तय होता है, न कि इससे कि आप कहाँ बैठे हैं. ग्राहक के मास्टर पर उसका राज्य देखिए, और उसके GSTIN के अंदर का राज्य कोड भी. हमारा मुफ़्त जीएसटी कैलकुलेटर यही नियम चलता हुआ दिखाता है.
हर टैक्स हिस्से को उसकी अपनी लाइन पर पैसों तक राउंड किया जाता है, उसके बाद लाइनें जोड़ी जाती हैं, ताकि छपे हुए आँकड़े ठीक-ठीक जुड़ें. राउंड-ऑफ़ लाइन उस जोड़ और नज़दीकी रुपये का अंतर है — वह वहाँ होनी ही चाहिए.
जाँच में सरकारी चेक डिजिट भी शामिल है, जो एक भी ग़लत टाइप हुए अक्षर को पकड़ लेती है. उसे हमारे जीएसटी नंबर चेकर में डालकर देखिए — अगर वह भी न माने, तो नंबर में कहीं न कहीं ग़लती है.
नहीं, और ईमानदारी से कहें तो कोई भी नहीं ला सकता — ऐसा कोई सार्वजनिक API है ही नहीं जो रजिस्टर्ड नाम लौटाए. उसे GST पोर्टल पर देखिए.
सॉफ़्टवेयर बंद करते समय बैकअप अपने आप बनता है, और तभी बनता है जब कुछ बदला हो. उसे पेन ड्राइव या दूसरी डिस्क पर भी लगा दीजिए — Settings → Backup — फिर मशीन ख़राब हो जाए तो भी कुछ नहीं जाता. आपकी किताबें आपके ही कंप्यूटर पर रहती हैं, डिस्क पर एन्क्रिप्टेड.
दो चीज़ें जवाब बहुत तेज़ कर देती हैं: आपका लाइसेंस नंबर, और जो हुआ उसकी स्क्रीन की फ़ोटो. इन दोनों के साथ ज़्यादातर सवाल एक ही संदेश में हल हो जाते हैं.
WhatsApp सबसे तेज़ है — न फ़ॉर्म, न टिकट नंबर. या info@anedya.net पर लिखिए.
Lite और Basic पर कभी नहीं. Silver और Gold पर तारीख़ के 29 दिन बाद — और कुछ भी कभी मिटाया नहीं जाता.
नई मशीन से रजिस्ट्रेशन कोड भेज दीजिए, हम दोबारा जारी कर देंगे. बदले हुए कंप्यूटर पर जाने का कोई शुल्क नहीं है.
क्योंकि अब वह स्लैब ही नहीं रहा. जो दरें दी जाती हैं वे हैं 0%, 0.25%, 3%, 5%, 18% और 40%.